【碎碎念】人情味、政治味、同「雅虎與七百萬人共同關心」之由來

我的部落格生涯開始於「蕃薯藤＋樂多」這個部落格平台上，因為那是當時唯一支援中文，且可隨意自訂格式的部落格平台，所以又有「Yam樂多」這個愛稱出現。當時我也在網路上結識了幾位也在這個平台上寫部落格的其他「酋長」（我比較習慣這種很古老又不流行的稱呼）：酥餅教授、妙子、福熊老師、子衿、Vanny...等等，當時大家都會寫一些地方見聞、生活心得、趣味事物等等，有時也會相互拜訪留言鼓勵，沒什麼政治味，反倒人情味很濃厚。

後來不幸這個平台遇上了「蕃薯藤＋天空＝Yam天空」、「Yam天空與樂多分家」等事件，搞得一團亂：有人趁機跟著搬（像我這種，因為真的被嚇到了，而且年紀大了也比較怕死）、有的人就此封格、也有人誓言與樂多同進退。後來我把自己的部落格搬到看起來倒店機會最低的平台，也就是Google底下的Blogger.com，再弄來一個專屬的網址，這才算安定下來。不過這麼一搞，也讓當時認識的幾位酋長寫作的風格有了重大改變，尤其是酥餅跟妙子兩位的站，開始走向非常濃厚的綠色政治味。雖然我的工作勉強跟政治扯的上邊（政治影響景氣，景氣影響行銷手法規劃與執行成效，執行成效則直接與我的荷包飽不飽相關），但我對政治真的是冷感，就很少去這兩位的地盤上走動，改派Google Reader為我持續關注他們兩位的文章。

不過今天我倒跑到酥餅教授的部落格去發表意見了，因為他發表了一篇《雅虎「知錯能改」但是也該公開道歉》的文章，文章內容主要就是他發現Yahoo！奇摩繼「之前兩套標準迫害台灣派部落客言論自由」後，又在用戶登入用的網頁所播放的廣告文案（請參照下圖），「讓許多人覺得雅虎是不是擺明了只有七百萬人有資格用？其他五百萬人則被「當人看」了」。雖經反應後Yahoo！奇摩對該文案有所修正，但酥餅認為「呼籲雅虎不只要「知錯能改」，應該還要出面為引起的不快說明，同時也要為兩套標準迫害台灣派部落客言論自由道歉！」之類云云。

讓酥餅專文關注的Yahoo！奇摩「問題廣告文案」修正前後對照圖
我看完整篇文章之後，當下有些想法，因為自己也是行銷從業人員，知道這個廣告與文案的來由，而且我相信大家應該都還有印象。我也不想搞筆戰，於是就自己的想法，含蓄的寫下以下回應：

自從網誌搬家後很久沒來這邊坐，不過看了這篇文，只能說：

心無罣礙，見林是林，見山是山；心有罣礙，見林不是林，見山不是山。

我是看了酥餅教授的文章才知有這件事，但是老實說，大家在爭論的700萬或500萬之類的數字，對我而言只是一個數字，沒有什麼特別的意義。

雅虎這次的事，至多也只能說「負責廣告文案的人在引用資料與設計上欠周詳」，思慮上沒有像諸位一般「對某些數字很敏感」而已。大家這樣的反應，難道是打算要對負責這個文案的人，或是像我一般對這些數字「完全無感」的人，在某些層面上行使某種程度的群眾暴力？

而所謂刪文的兩套標準，我想或可請有法律專業的朋友，以專業角度就發文內容、雅虎所定的使用規範以及國內相關法律條文等方面，為大家解釋為何雅虎會如此處置，或許較為妥當。把一堆事都混為一談，翻舊帳，並不能解決任何問題。

菩提本無樹，明鏡亦非台，本來無一物，何處惹塵埃？

不過大概我太久沒去酥餅家坐坐，跟他意見又不盡相同，所以很快的酥餅對我的看法有了以下的回應：

＞＞難道是打算要對負責這個文案的人，或是像我一般對這些數字「完全無感」的人，在某些層面上行使某種程度的群眾暴力？

酥餅：這種意有所指才是暴力。

當下我的反應就是：


或許我的表達能力真的不好，但畢竟那是酥餅教授的地盤，要有所尊重，而且我就如酥餅教授所言「沒有GUTS」在他那邊「鬧」，所以我先以簡單的文字表達我當下的心情並向酥餅致歉：

...

對於以上擷自我回應裡的某一段話，讓酥餅教授有不快的感覺，謹此致歉。

我大概也只能這麼說了，然後回來這邊繼續寫完。因為這個好像很容易叫酥餅敏感、抓狂的文案與數字，其實是從以前Yahoo！奇摩在2006年所執行的一系列行銷活動所引用過來的：


Yahoo！奇摩當年這一系列的電視廣告，您真的都忘了嗎？
Yahoo！奇摩從2006這個宣傳活動開始後，一直沿用這個文案迄今，我想當初文案發想時，也沒料想到這樣的文案會在近一年多快兩年後的這個時候，激起某些人的「數字敏感症」吧？而且酥餅此文一出，「群情激憤」，就算Yahoo！奇摩已就此事件做了回應與說明，也迅速的修正了這些讓「心有罣礙」的人不快的廣告內容，竟還是有人會去找來各種資料，以「證明」Yahoo！奇摩的聲明其實是個「瞞天大謊」...，真的是一整個叫人無言。

還有，就算酥餅因不了解前因後果（我若沒記錯，酥餅之前都待在美國當教授，好像最近才返國定居，他對這一系列僅在國內播送的廣告應該不會有印象），當了看見黑影就開了第一槍的人，寫了這篇文章發表他自己的意見，情有可原；但其他支持他、後面跟著補上好幾槍，一直都住在台灣的鄉親們，你們這樣持續拱這「因資訊不足導致判斷錯誤」的論點、讓這個「Yahoo！奇摩疑似立場不公選後猛拍馬屁」的論點到處流竄，其心態跟用意又何呢？是真的盲目到隨頭人起舞？還是當作玩「拱豬」，打算把酥餅「拱成大豬頭」，等到「豬羊變色」再來個樹倒猢猻散，然後繼續抱持著特定的想法跟心態，好另尋下一個有話題性的標的「見縫插針」繼續玩下去？

Yahoo！奇摩終究還是個營利單位，針對酥餅提到的這個「七百萬人廣告文案」事件，並沒有選擇走法律途徑，來個殺雞儆猴：趁機好好「修正」一下這些感覺似有「被害妄想」，愛「無的放矢」、「侵門踏戶」（免費用人家提供的服務，不遵守人家定下的使用規範被懲罰就該認了，還以「其他人也違規為何只抓我」的理由反駁，順便再找一群人來抗議）的網民的心態，以杜後患；算是顧及到華人社會凡事「以和為貴」、處事兼顧「情、理、法」的基本原則，但說真的，雖然大家都說要保護弱勢族群的發言權，但「保護弱勢者」≠「弱勢者就可以不分是非，恃意妄為」。與其凡事都用「政治味」來批判正確性與正當性，還不如用「公道」、用「人心」與「人情味」，讓生活單純些；用「宅味」看人生百態，讓人生多點趣味，或許還較容易讓人「自我感覺良好」。


| 延伸閱讀 |

• IX blog beta：Yahoo！要當媒體（該文發表於2006年11月20日）